programme actualisé le 26 mai 2008

A l'heure du développement des technologies web 2.0, l'internet muséal offre une scène riche d'innovations multimédia, grâce à une expérience en permanente évolution. En s'introduisant dans la sphère muséale, celles-ci offrent aux internautes un potentiel de participation et de contribution, susceptible de modifier les relations musées/publics. Ces dernières se fonderaient sur de nouvelles modalités de circulation de contenus, de consultation, de communication. L'analyse des expériences web 2.0 dans plusieurs sites de musées permet d'explorer les possibles évolutions de l'internet muséal, en termes d'interactivité, d'information et de communication.

Les technologies qui fondent le Web 2.0, loin d'être innovantes, soulignent cependant une phase de maturité des Technologies de l'Information et de la Communication qui révèle aujourd'hui une technique s'effaçant (progressivement) devant - et au profit de - l'Humain. Si les dimensions collaborative et participative sont mises en évidence dans les nombreuses réalisations qui viennent donner fond et forme aux sites Web 2.0, elles n'éclipsent pas pour autant la nécessité de certaines habiletés instrumentales et l'indispensable appropriation par l'utilisateur de toutes les subtilités et évidences techniques envisagées par les concepteurs de ces dispositifs informationnels. Le Visual...Catalog expérimenté depuis octobre 2006 par les usagers de l'Université d'Artois illustre cette démarche de conception orientée "Web 2.0" qui accompagne les représentations des usagers pour les amener dans une posture d'acteur certes indépendant et autonome mais également plus apte à accueillir les propositions de médiation et de fonctionnement en réseau. Si l'incidence au niveau de l'usage immédiat a pu être vérifiée, un impact significatif bien que moins visible du dispositif au niveau de la politique documentaire et de la mutualisation des pratiques d'acquisitions des bibliothécaires du SCD de l'Université d'Artois a pu être observé.

12h - 14h  Déjeuner

Le défi que tentent de relever les Bibliothèques de l’Université libre de Bruxelles (ULB) est de se positionner comme espace d’apprentissage et d’innovation, comme partenaire incontournable et médiateur de l’information pour la communauté universitaire, en élargissant et simplifiant l’offre de services, dans une société de l’information en constante mutation. Les Bibliothèques de l’ULB poursuivent toujours le même objectif : améliorer les moyens d’information, de formation et de communication avec les usagers, leur offrir des services toujours plus performants, qui répondent mieux à leurs besoins et à leurs attentes. La bibliothèque 2.0 n’est pas fondée uniquement sur des technologies innovantes, elle n’offre rien de radicalement novateur dans la démarche, mais elle permet d’améliorer, approfondir et diversifier les moyens à mettre en oeuvre pour remplir les missions de la bibliothèque et ainsi valoriser celle-ci (et les compétences des bibliothécaires...). La méthodologie utilisée à l’ULB pour repenser le rapport à l’usager sera illustrée par des exemples de projets en cours.

Né en 1992, le projet European Navigator (ENA) a toujours eu pour objectif la sélection et la diffusion de ressources multimédias, multilingues et multi-sources illustrant le processus de création de l'Europe unie via les NTIC. Seize années plus tard, le projet, devenu " bibliothèque née numérique ", a connu plusieurs phases de développement déterminantes dans la construction de son identité et de sa relation à l'utilisateur. Passant du support physique CD-ROM à une diffusion par voie satellitaire avant d'investir le Web dans ses différentes variantes, les contenus et les services proposés se sont progressivement étoffés pour gagner en qualité et en exhaustivité. A l'aube de sa majorité, ENA a quelques arguments de charme: une masse critique de documents sélectionnés et traités par des experts, une maîtrise du traitement des documents numériques, une certaine expérience des sauts technologiques et une attention toute particulière à l'évolution des besoins de ses usagers. Est-elle prête cependant à entrer dans la conversation globale du Web 2.0?